Politique de confidentialité

INDOOR FARMERS (nom commercial OG’s Farm), 9 rue de l’Industrie, Zone Artisanale des Pontots, 64600 Anglet, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@ogsfarm.fr.

Lors d’une commande, nous collectons :

• votre identité (nom, prénom) ;
• votre adresse email ;
• votre adresse de livraison ;
• le contenu et l’historique de vos commandes.

Si vous créez un compte client, nous conservons en plus :

• votre adresse email, votre prénom et votre nom ;
• les adresses que vous enregistrez ;
• votre mot de passe, stocké uniquement sous une forme chiffrée irréversible : nous ne pouvons pas le lire ;
• la date à laquelle vous avez confirmé avoir 18 ans ou plus.

Votre panier et vos choix (vérification d’âge, cookies) sont mémorisés dans votre navigateur.

La commande reste possible sans compte. Une fois connecté, un cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement de votre espace client, est déposé dans votre navigateur pour 30 jours. Il n’est déposé qu’après votre connexion et ne sert à aucun suivi publicitaire.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace client, dès qu’aucune de vos commandes n’est en cours. Votre compte, votre profil et vos adresses sont alors supprimés ; vos commandes sont conservées sans votre nom, votre adresse de livraison ni votre adresse email.

• Traiter et livrer vos commandes, vous écrire à leur sujet : exécution du contrat.
• Gérer votre compte client (connexion, adresses, suivi de vos commandes) : exécution du contrat.
• Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.
• Sécuriser le site et améliorer nos services : intérêt légitime.

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles à INDOOR FARMERS et, pour les besoins de votre commande, à l’hébergeur du site (Cloudflare, Inc., États-Unis), au transporteur et à l’hébergeur de notre messagerie, OVHcloud, par laquelle partent les e-mails transactionnels (confirmation de compte, suivi de commande). Pour les produits expédiés en dropshipping (graines et accessoires), vos nom et adresse de livraison sont transmis à notre fournisseur, Garden Seeds, qui expédie directement le colis.

Le paiement se fait par virement entre votre banque et la nôtre ; lorsque le paiement par carte est proposé, le prestataire de paiement est Paygreen.

Durée de conservation des données de commande : [À COMPLÉTER : durée à valider par INDOOR FARMERS].

À titre indicatif, les durées légales usuelles sont de 10 ans pour les pièces comptables (Code de commerce) ; ces durées sont à valider avant publication.

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• accéder à vos données ;
• rectifier vos informations ;
• demander la suppression de vos données ;
• vous opposer au traitement ou demander sa limitation ;
• demander la portabilité de vos données.

Écrivez-nous à contact@ogsfarm.fr pour exercer vos droits.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.